Niniejszy regulamin został stworzony na bazie wieloletniego doświadczenia, wydarzeń i najczęściej zadawanych pytań. Nazywam się w nim „FOTOGRAFEM”/„STUDIEM”, a każdego kto korzysta z moich usług „KLIENTEM”
Stworzony został po to, by współpraca była jasna i przyjemna 🙂

Decyzja o skorzystaniu z usług „rodzinne.studio” jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
W razie dodatkowych pytań, chętnie służę pomocą!

PRZED SESJĄ

1. KOMUNIKACJA
a) Przed umówieniem się na sesję KLIENT kontaktuje się za pomocą jednego z kanałów komunikacji STUDIA:
Facebook, Instagram, Formularz kontaktowy na stronie www, nr telefonu studia: 504-410-306.
b) Ma prawo, a wręcz obowiązek zapytać o wszystkie interesujące go zagadnienia 🙂

2. CO ZNAJDĘ W STUDIO
STUDIO jest przystosowane dla rodzin i specjalizuje się w fotografii ciążowej i noworodkowej – dlatego też na miejscu można znaleźć liczne stylizacje dla ciężarnych (suknie wszelkiego rodzaju, body, wianki, małe buciki dziecięce jako dodatek), jak i ubranka i akcesoria dla noworodka (walizeczki, kosze, kocyki, maskotki, skrzynie i wiele innych) – wszystko jest do dyspozycji KLIENTA i jest wliczone w cenę sesji. Najlepiej oczywiście uzgodnić z FOTOGRAFEM jakie zdjęcia będziemy wykonywać i z jakich stylizacji korzystać o raz o to jak przygotować się do sesji. FOTOGRAF chętnie doradzi i wyśle zdjęcia akcesoriów i ubrań, jakimi dysponuje w danym momencie.

3. PORTFOLIO
KLIENT zobowiązany jest do zapoznania się z portfolio FOTOGRAFA, jego stylem obróbki i pracy. KLIENT nie może oczekiwać od FOTOGRAFA wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym stylem, w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem.

4. USTALENIE TERMINU I SZCZEGÓŁÓW
a) Jeśli KLIENT jest zainteresowany skorzystaniem z usług FOTOGRAFA, ustalany zostaje termin, rodzaj i pakiet sesji (liczba zdjęć, czas trwania), omawiamy wszelkie szczegóły, a FOTOGRAF odpowiada na ewentualne dodatkowe pytania klientów.
b) Ważne! – DOBIERAJ WŁAŚCIWY POTRZEBOM PAKIET
KLIENT dokonując wyboru sesji otrzymuje dokładnie to, czego sesja dotyczy. Nie można wybrać np. sesji rodzinnej i „przy okazji” zrobić kilka fotografii kobiecych, kilka biznesowych na stronę czy romantyczne przytulańce tylko we dwoje. Oczywiście, nie ma problemu przedyskutować taką możliwość wcześniej, ale często jest to powiązane z dodatkowym czasem, który trzeba uwzględnić.
c) Możliwe jest przybycie z osobą/osobami towarzyszącymi, ale z uwagi na aktualną sytuację epidemiologiczną, wymagane jest poinformowanie FOTOGRAFA o tym fakcie.
Partnerzy/mężowie na sesjach ciążowych/noworodkowych są oczywiście bardzo mile widziani.

5. DANE KONTAKTOWE
Chętni na sesje muszą powierzyć FOTOGRAFOWI swoje imię i nazwisko, adres mailowy oraz nr telefonu w celu umożliwienia kontaktu w sprawach dotyczących usług. tj. np. stworzenie galerii on-line, w której klient dokonuje wyboru fotografii i produktów, kontaktu mailowego, telefonicznego. Dane nie zostają przekazywane nikomu innemu. Podając swoje dane zgadzają się na przetwarzanie ich przez „rodzinne.studio” w ramach usług.

6. REZERWACJA TERMINU
a) Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zadatku na konto bankowe lub za pośrednictwem BLIK na nr telefonu. Zwykle kwota ta wynosi 50 zł (bezzwrotne) i jest zabezpieczeniem zarówno dla KLIENTA, jak i dla fotografa.
b) Jeśli KLIENT nie stawi się w umówionym terminie i nie poinformuje o tym wcześniej FOTOGRAFA lub celowo nie pojawi się na sesji i nie będzie odpowiadał na wiadomości/telefony, kwota zadatku przepada. Termin sesji można oczywiście przełożyć, jeśli coś „wypadnie”, kontaktując się uprzednio ze studiem – staram się wtedy zaproponować inny termin, pasujący obu stronom 😉

7. POTWIERDZENIE SPOTKANIA
FOTOGRAF zawsze potwierdza przed sesją przez fanpage studia lub drogą mailową czy smsową datę i godzinę sesji. W przypadku braku reakcji do dnia sesji, FOTOGRAF wysyła powiadomienie o anulowaniu terminu sesji.

8. PRZYGOTOWANIE DO SESJI
Przygotowanie do sesji jest niezwykle ważne i od niego zależy jakość zdjęć. FOTOGRAF nie ponosi odpowiedzialności za jakość końcowego dzieła wywołane zaniedbaniami przez KLIENTA. Przygotowanie zależne jest od wybranego rodzaju sesji i każdorazowo FOTOGRAF informuje o szczegółach KLIENTA. W razie dodatkowych pytań – zawsze pomogę.

NA SESJI

9. DZIEŃ I GODZINA SPOTKANIA
Spotkanie odbywa się punktualnie w danym dniu i o wyznaczonej godzinie – KLIENT oraz FOTOGRAF spotykają się w umówionym miejscu. Punktualność przybycia na sesję jest bardzo ważna.
Jeśli czujesz, że się spóźnisz poinformuj o tym, gdyż po 15 minutach spóźnienia FOTOGRAF zaczyna zajmować się innymi zleceniami swojej firmy. KLIENT powinien pamiętać, że spóźnienie jest kosztem poświęcanego mu czasu.
Proszę o nie pojawianie się również przed czasem – często FOTOGRAF wykonuje jeszcze sesje poprzednim klientom, a w czasach KORONAWIRUSA staramy się, aby klienci nie mieli ze sobą kontaktu.

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZDROWIE I MIENIE
– studio:
KLIENT decydujący się na sesję w STUDIO musi zachować pewną umiarkowaną ostrożność. To miejsce, gdzie znajduje się wiele przedmiotów: tła, lampy, garderoba, meble, kosmetyki. Rzeczy cenne dla FOTOGRAFA i KLIENT powinien do wszystkiego podchodzić z szacunkiem. KLIENT jest odpowiedzialny za siebie/partnera/członka rodziny/zwierzaka i swoje dziecko w tym wyrządzone przez niego krzywdy na własnym ciele i szkody w studiu.

11. PRZEBIEG SESJI
Podczas sesji FOTOGRAF doradza jak się ustawić, korzystając ze swojego wieloletniego doświadczenia w pracy studyjnej. Efekty sesji są ściśle uzależnione od DOBREJ WSPÓŁPRACY i uprzedniego przygotowania się do sesji wg porad FOTOGRAFA. Na sesji obowiązuje podstawowa zasada – jesteśmy dla siebie UPRZEJMI i staramy się, żeby atmosfera była jak najlepsza 🙂 Tak zdecydowanie lepiej pracuje się obu stronom!

12. ROZLICZENIE
Całkowite rozliczenie za sesję zdjęciową następuje w dniu wykonania sesji zdjęciowej, gotówką na sam koniec spotkania. Od kwoty odejmowana jest oczywiście wartość wpłaconego już zadatku.

PO SESJI

13. ZDJĘCIA DO WYBORU
a) FOTOGRAF dostarcza KLIENTOWI zdjęcia do wyboru w ustalonym na sesji terminie (zazwyczaj do 7 dni roboczych od daty sesji). Fotografie są uprzednio poddane preselekcji przez FOTOGRAFA, który nie uwzględnia ujęć wyjątkowo nieudanych lub powielonych kilkukrotnie. Zdjęcia zostają dostarczone w formie linku do galerii-online.
b) Fotografie w galeriach zabezpieczone są znakami wodnymi, które zostają usunięte po zakupieniu i opłaceniu ujęcia.
Zdjęć tych nie należy publikować bez wyraźnej zgody fotografa, ponieważ są nieobrobione w żaden sposób.

14. CZAS OCZEKIWANIA NA GOTOWE ZDJĘCIA
Jeśli klient otrzymał galerię on-line z fotografiami surowymi czas oczekiwania na gotowy produkt to 30 dni roboczych od momentu wyboru przez niego zdjęć oraz opłacenia dodatkowych ujęć, jeśli takie zostały wybrane.
Usługa EKSPRESS, gdy klient otrzymuje fotografie obrobione do 3-7 dni wiąże się z dopłatą 200 zł.

15. WYBÓR ZDJĘĆ PRZEZ KLIENTA
a) Wybór zdjęć przez KLIENTA powinien nastąpić do 14 dni od otrzymania linku do galerii on-line. Wybrać należy liczbę zdjęć, jaka została uzgodniona. Listę zdjęć należy wysłać do FOTOGRAFA za pośrednictwem kanału komunikacji, jakim dotychczasowo się kontaktowaliśmy. Jeśli KLIENT dokona wyboru po upływie 14 dni, FOTOGRAF już nie gwarantuje, że odda dzieło w ciągu 30 dni roboczych od dnia wyboru. 
b) Bardzo proszę o wysyłanie listy wypisanej tekstowo, a nie zrzutów ekranu lub zdjęć kartek z wypisanymi numerami. Ogromnie ułatwi mi to pracę – z góry dziękuję!
c) Jeśli KLIENT ostatecznie nie dokona wyboru do 60 dni od momentu otrzymania galerii, nie odpowie na wiadomości i nie skontaktuje się z FOTOGRAFEM, sesja zostaje usuwana z dysków bez zwrotów poniesionych kosztów przez KLIENTA. Usunięcie sesji jest nieodwracalne.

16. INGERENCJA W OBÓBKĘ
Każda osoba przychodząca do fotografa widzi jego pracę. Nie można ingerować, nakazywać i wymagać od niego innego systemu pracy. Wszelkie graficzne życzenia np.: proszę dokleić mi sweter/czapkę lub usunąć odrosty, pomalować paznokcie na inny kolor itp. to USŁUGA GRAFICZNA a NIE FOTOGRAFICZNA. Usługa graficzna wyceniana jest indywidualnie, jak i może być odrzucona przez FOTOGRAFA. To bardzo ważne, by fotografa wybierać świadomie i wg tego jak on pracuje – nie na odwrót.

17. DODATKOWE I SUROWE ZDJĘCIA
a) KLIENT jako gotowy produkt otrzymuje dokładnie taką ilość fotografii, jaką zakupił. Nie ma możliwość otrzymania „reszty” zdjęć za darmo. KLIENT może jednak zakupić dodatkowe ujęcia, które zostaną poddane obróbce. Cennik wyraźnie informuje KLIENTA ile otrzyma ujęć i jaka jest cena za każde kolejne dodatkowe ujęcie.
b) KLIENT może również dokonać zakupu nieobrobionych fotografii w formacie JPG (surowe pliki) po wcześniejszym ustaleniu ceny. Nieobrobionych (surowych plików) fotografii KLIENT NIE MOŻE publikować.
c) Jeżeli KLIENT dokonał wyboru dodatkowych ujęć, musi dokonać opłaty przelewem, gdyż bez tego fotografie nie zostaną przygotowane. Czas na obróbkę liczony jest od dnia dokonania wpłaty za dodatkowe ujęcia.
d) Surowe zdjęcia bez znaków wodnych są dostarczane również dopiero po uiszczeniu płatności na wskazane konto.

18. GOTOWE ZDJĘCIA
a) Zdjęcia zretuszowane, poddane kadrowaniu i obróbce zostają zapisane również na dysku on-line, do którego FOTOGRAF wysyła link po zrealizowaniu zlecenia. Wszystkie zdjęcia zapisane są w formie DO DRUKU i osobno DO UŻYTKU ONLINE. Surowe zdjęcia zostają usunięte, w celu oszczędności miejsca, chyba że KLIENT zdecydował się je kupić.
b) KLIENT powinien pobrać wszystkie pliki z dysku on-line najszybciej jak to możliwe i zapisać na swoim nośniku.
Zdjęcia zostają usunięte po 90 dniach BEZPOWROTNIE z sieci. Zajmują one bardzo cenne miejsce na dysku on-line, które potrzebne jest do wykonywania kolejnych zleceń 🙂

19. PUBLIKACJA
Prawa autorskie do zdjęcia należą do FOTOGRAFA – o tym stanowią przepisy prawne. Zakupienie fotografii nie jest równoznaczne z własnością w rozumieniu PRAWA AUTORSKIEGO, zatem nie można fotografii wysyłać np. na konkursy bez zgody fotografa.
a) Gotowy materiał przekazany KLIENTOWI staje się jego własnością, jednakże FOTOGRAF zachowuje prawa autorskie, na potrzeby własnych promocji w mediach (strona internetowa, Fanpage na Facebooku, strony poświęcone fotografii, materiały reklamowe tj. wizytówki, ulotki, banery, plakaty itp. W przypadku nie wyrażenia zgody na publikację zdjęć, należy o tym powiadomić FOTOGRAFA przed sesją. Z uwagi na ten fakt, usługa fotograficzna może być droższa o ok. 20% (w zależności od rodzaju/pakietu).
b) Gdy materiał zostanie przekazany KLIENTOWI, zabrania się przekształcania fotografii własną obróbką graficzną oraz poddawaniu filtrom przez programy graficzne lub np. w Instagramie.
c) W przypadku publikacji zdjęć przez KLIENTA na kanałach social media lub innych mediach internetowych, proszę o oznaczanie profilów @rodzinne.studio i/lub strony www.rodzinne.studio – to bardzo ważne i cenne 🙂

Regulamin może być modyfikowany i redagowany przez FOTOGRAFA w dowolnym momencie. Oczywiście – w razie jakichkolwiek zmian, KLIENT zostaje poinformowany.